Definition Innovationskommunikation:
"Als Innovationskommunikation bezeichnen wir die systematisch geplante, durchgeführte und evaluierte Kommunikation von Innovationen mit dem Ziel, Verständnis für und Vertrauen in die Innovation zu entwickeln sowie die dahinter stehende Organisation als Innovator zu positionieren."

Kernaussagen:

• Innovationsprozess findet stets im Spannungsfeld verschiedener Stakeholderinteressen statt. Deshalb ist es notwendig, innovative Technologien, Produkte und Dienstleistungen frühzeitig zu erklären
• Diese stoßen jedoch auf ganz spezifische Hürden und sind deshalb eine potentielle Quelle des Scheiterns. Die Innovationskommunikation wird daher zum Erfolgsfaktor
• Es fehlt in der Praxis: Brückenschlag zwischen betriebswirtschaftlichem und kommunikationswissenschaftlichem Wissen

• Innovationen entstehen nicht mehr ausschließlich in Unternehmen, sondern in Innovationsnetzwerken, in denen vielfältige Bezugsgruppen im internen und externen Umfeld systematisch in den Innovationsprozess eingebunden
  werden müssen.
• Die Unternehmenskommunikation dient als Mittel zum Zweck, um den Innovationsprozess von der Idee und Konzeptgenerierung über die Produkt- und Prozessentwicklung bis hin zur Markteinführung (Gerybadze 2004, S. 12) gegenüber den betroffenen Stakeholdern zu erklären und einzubinden
• Innovationskommunikation setzt auf frühzeitigen Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu relevanten Stakeholdern

• Herausforderungen an Innovationskommunikation:
• Komplexität: hohe Anforderungen an die inhaltliche Darstellung
• Neuartigkeit: mangelnde Erfahrung erzeugt zugleich Angst und Neugierde
• Hoher Abstraktionsgrad: fehlende Beispiele erschweren die Kommunikation
• Geringe Anschlussfähigkeit an bekannte Themen: kein Kontextrahmen bei den Rezipienten
• Veränderungspotential innerhalb der Organisation: Interne Kommunikation ist unabdingbar
• Unsichere Nutzenstiftung: Innovationskommunikation in der Glaub- würdigkeitsfalle

• Umsetzung der Innovationskommunikation:
• Strategische Stoßrichtung:
  
• a) Integrierte Kommunikation (Schwerpunkte der
  Innovationskommunikation sind die Interne Innovationskommunikation, das Innovationsmarketing und die Innovations-PR) und
  
• b) Campaigning
• Operative Maßnahmen:
  
• a) Orientierung an Nachrichtenwerten (ausführlich erklärt !!!),
  
• b) Formatgerechte Aufbereitung und Visualisierung,
  
• c) Nutzung aller Kommunikationskanäle
• Operative Herausforderungen:
  
• a) Innovationskommunikation muss als Managementaufgabe verstanden und konsequent an der Unternehmensstrategie ausgerichtet werden.
  
• b) Sie ist zweitens als Querschnittsaufgabe mit einer Mittler- und Übersetzerfunktion im externen und internen Umfeld zu verstehen.
  
• c) Schließlich ist es unabdingbar, dass die Innovationskommunikation messbare Leistungen erbringt und ihren Erfolg nachweisen kann - Corporate Communications Scorecard
  

Kommentar:

Gute Einführung in das Thema. Gut aufgearbeitet, was Innovation überhaupt ist, auch wenn nicht mehr auf dem neuesten Stand (Open Innovation). Systematische Einführung in die sich daraus ergebende Innovationskommunikation.