Ludwig: Die PDF enthält die Ergebnisse der Berliner Agentur Index zur Bedeutung von Online-PR. Lesenswert. Einschränkung: Die Umfrage bietet Fakten, aber kein tieferes Verständnis. Daher ist "Wandel der Kommunikationslandschaft" zur Vertiefung geeignet.


Fazit: "Unternehmen in Deutschland begreifen heute viele Facetten von Online-PR als zentral für ihre Kommunikationsarbeit. Sie nehmen reine Online-Medien ernst, nutzen die Online-Ausgaben von Fachzeitschriften als erste Quelle für Fachinformationen und beobachten ihren Wettbewerb im Internet. Sie verzichten bei der Kundenbindung immer häufiger auf die gedruckte Kundenzeitung und versenden stattdessen E-Mail-Newsletter. Sie verfolgen aufmerksam, was in Foren, Newsgroups und Weblogs gesagt wird. Das Internet hat sich als ein zentraler Ort der Meinungsbildung etabliert. Schwieriger wird es, wenn es darum geht, wie man als Unternehmen am Prozess der Meinungsbildung im Internet teilhat. Soll man Bloggern eine Presseinformation schicken oder sie zu einer Pressekonferenz einladen? Sollte ein Unternehmen in einem Forum mitdiskutieren? Ist es sinnvoll, ein Unternehmens-Blog aufzubauen? Was im Kontext der klassischen Medien gelerntes Verhalten ist – von der Presseinformation über die Pressekonferenz bis zum Redaktionsbesuch – ist bei neuen Formaten und neuen Mitspielern in der digitalen Welt oft noch im Experimentierstadium.

Aus unserer Sicht ist bei diesen Themen der Online-PR eine projektbezogene Herangehensweise sinnvoll. Denn sie erlaubt es, eine Kommunikationsstrategie auszuprobieren und je nach Umfeld, Thema und Situation weiterzuentwickeln. Die Frage, ob ein Corporate Blog für ein Unternehmen sinnvoll ist oder nicht, lässt sich heute nicht pauschal beantworten. Mag sein, dass dies in einigen Jahren anders ist, wenn ein Blog neben dem Pressebereich zum „Must Have“ geworden ist. Und wenn es soweit ist, werden sich auch klare Spielregeln etabliert haben. Heute gilt es, die eigene Situation zu analysieren und dann zu entscheiden, welche der noch nicht etablierten Wege gegangen werden sollten.

Fest steht aus unserer Sicht, dass die Grundlagen langfristig erfolgreicher Presse- und Öffentlichkeitsarbeit online wie offline die selben sind. PR informiert über das Unternehmen und seine Angebote, sorgt für Bekanntheit und baut Vertrauen in Anbieter und Angebot auf. Damit diese Ziele erreicht werden, muss PR im Internet transparent und ehrlich kommunizieren und den Dialog suchen. Zumindest die Basistugenden der Öffentlichkeitsarbeit verlieren also im Internet nicht ihre Gültigkeit."