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TQU_Case-Study Integra
Absicht: Einbindung externer Mitarbeiter bei Integra (Sozialer Dienstleister, 70 Mitarbeiter) in ein gemeinsames Wiki
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Zielsetzung
- Schaffung und Abbildung eines Wikis als Führungsinstrument
- Vernetzung der Mitarbeiter an unterschiedlichen Standorten...
- Schaffung einer zentralen Kommunikations- und Wissensplattform
- Beschleunigung und Vereinfachung standardisierter Abläufe
- Integration des Wikis in die Arbeitsabläufe...
Ablauf:
a) Planung
- Prüfung technische Voraussetzungen für Confluence
- Prüfung des Managementsystems
- Workshop: Erarbeitung Struktur und Bestandteile des Systems
- Weiteremfpehlung: Projektmarketing
- Wiki Bestandteil der nächsten Zielvereinbarung
- Verbindlich: Anweisungen und Besprechungsergebnisse
- Nahm Großteil der Vorplanung in Anspruch
- Wie soll die Einrichtung funktionieren?
- Was sind die Kernprozesse? ...
- (siehe Graphik)
- Installation
- Training von zwei Mitarbeiter
- Meetings des Qualitätskreises > weitere Mitarbeiter für Wiki
- Handbuch erarbeiten im Wiki
- Erste Inhalte im Wiki in die vorgefertigte Grundstruktur (explizites Wissen)
- Darauf Erfahrungsberichte, etc. (implizites Wissen)
MichaelLudwigHöfer |
Latest page update: made by MichaelLudwigHöfer
, Dec 22 2008, 3:44 PM EST
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Edited by MichaelLudwigHöfer
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Keyword tags:
Case-Study
Confluence
Hofmann
Kraus
TQU
Wiki
Wiki-Einführung
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TQU_Rascher Austausch im Dienst am Menschen.pdf (Adobe Portable Document Format - 575k)
posted by MichaelLudwigHöfer Dec 22 2008, 3:42 PM EST
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