Untertitel: "Der Nutzen interner Wiki-Systeme bei Wissensarbeit, Zusammenarbeit, Lern- und Innovationsprozessen"


Pit Hansing bezieht sich in seiner Master Thesis vom Oktober 2007 im Theorieteil auf die Einsatzfelder von Wikis in Unternehmen. Dazu baut er auf das bis zu diesem Zeitpunkt gültige begriffliche Verständnis von Web 2.0, Social Software, Enterprise 2.0 und insbesondere einer ausführlichen Definition samt Stärken und Schwächen von Wikis auf.

Auf dieser Basis analysiert er den Forschungsstand zu Wikis. Im Einzelnen zu Verbreitung, Nutzung, Hemmnisse, Erwartungen und Einsatzfelder. Außerdem den Nutzen bei a) Wissensarbeit, b) Zusammenarbeit, c) Lernprozessen, d) Innovationsprozessen.

Im Praxisteil überprüft Hansing die daraus gewonnenen Hypothesen an der Verwendung dieser Instrumente bei Synaxon und Coremedia mithilfe von Dokumentenanalysen und qualitätiven Interviews, die im Anhang transkribiert zu finden sind.

Das Resümee endet mit Zusammenfassung, Empfehlung und Ausblick.




Ludwig: Lesenswert für alle die eine gute Einführung in betriebliche Wiki-Verwendung haben wollen. Besonders interessant erschien mir die Auswertung der Interviews für die Praxisbeispiele > Bei Synaxon hat das Wiki die Organisationskultur verändert, bei Coremedia hat die Organisationskultur ein Wiki nahegelegt - genau andersherum.